POLITIQUE D'EXPÉDITION — AŌVÉ

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Chez AŌVÉ, nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

AŌVÉ propose la livraison vers les destinations disponibles lors du passage de commande, notamment en France métropolitaine.

La disponibilité de la livraison est confirmée après saisie de l'adresse de destination.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

À titre indicatif, la livraison standard en France a été proposée à 4,90 € lors d'une simulation de commande.

Le tarif applicable est celui affiché au moment du paiement.

3. Délais de livraison

Une estimation de livraison est communiquée lors du passage de commande.

Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et la disponibilité des articles.

Les dates ou délais annoncés lors de la commande constituent la référence applicable à votre achat.

4. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées par nos fournisseurs partenaires.

Certains articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément et arriver dans des colis différents.

AŌVÉ reste votre interlocuteur et demeure responsable de la bonne exécution de la commande.

5. Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de suivre l'acheminement de son colis.

Pour toute question concernant le suivi d'une commande, contactez contact.aove@gmail.com.

6. Retards de livraison

En cas de retard de livraison, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Les droits du consommateur en matière de livraison, notamment ceux prévus par le Code de la consommation, restent pleinement applicables.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis n'arrive pas ou si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous à contact.aove@gmail.com.

Nous examinerons votre demande et apporterons une solution conformément à nos obligations légales.

8. Adresse de livraison incorrecte

Le client est invité à vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de confirmer sa commande.

En cas d'erreur, contactez-nous dès que possible à contact.aove@gmail.com. Une modification d'adresse ne peut pas être garantie une fois le colis expédié.

9. Service client

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison :

AŌVÉ — Service client
E-mail : contact.aove@gmail.com
Site internet : https://aove-studio.fr